تسهّل واجهة المستخدم المبسّطة على موظفي المطعم إدارة وفهم واستخدام منصة مرن لإدارة نقاط البيع. حيث تُعرض البيانات الرسومية بشكل واضح ومنطقي لتسهيل إدارة المبيعات وتتبع تاريخها. كما تُميَّز المنتجات الأكثر مبيعا لتسهيل تنظيم المخزون وقوائم السلع والبضائع.
يتيح الدعم السحابي متعدد المنصات إرسال إشعاراتٍ حول مستوى المخزون وقوائم السلع إلى أي جهازٍ يعمل بمنصة iOS. نظام الإشعار الذكي يُنبّه فوريًا جميع الأطراف بالمنتجات التي عليها إقبالٌ كبير حتى يتمكنوا من تجديد مخزون تلك المنتجات قبل نفاذها. كما يساعد على تحديد المنتجات التي ليس عليها إقبال، والإبلاغ عنها وإيقافها.
التسجيل الآلي للمبيعات يعني أنّ بيانات الأرباح والتكاليف والمداخيل والمعاملات يمكن الوصول إليها بشكل فوري من أيّ جهاز iOS. فما عليك سوى النقر على التبويب "insights". تشمل التقارير البيانات المتعلقة بالعملاء العائدين، والمبيعات بحسب الساعة أو الشهر أو السنة، إضافة إلى تقارير الأداء KPI الخاصة بالموظفين. توفر لك هذه البيانات والتحاليل البصيرة والرؤية اللازمة لتقوية وضعيتك التنافسية ومكانتك في السوق.
تُنقل جميع تفاعلات القائمة مباشرة إلى المطبخ، مما يجعل خطر حدوث خطأ بشري شبه مستحيلٍ. يتم عرض أوقات تحضير المنتج بشكل فوري عبر منصة مرن، مع التنبيه إلى إمكانية التأخير قبل حدوثه. وفي حالة تأجيل تنفيذ طلبية ما، أو تغييرها أو إلغائها، فسيتم على الفور إبلاغ طاقم المطبخ لإيقاف إعداد الوجبة.
إمكانية الوصول الفوري إلى بيانات المطعم يجعل التواصل مع العملاء والموظفين والزوار أكثر سهولة من أي وقت مضى. إخطار العملاء بمدة الانتظار، ومدة إعداد الطعام يعني أنّ الجميع سيحصلون على أكبر قدر من المعلومات، وسيتمتعون بخدمة انسيابية وسلسةٍ. تسهّل هذه الخدمة تعيين وتنظيم الطاولات وإدارة المكان بسلاسة ليلا ونهارا.
التعاون مع العملاء أمر أساسيً لمنحهم تجربة سلسة. تسمح خدمة مركز الاتصال في منصة مرن بتوجيه الطلبات الهاتفية من الإدارة المركزية إلى مطعم خاص، أو نقطة بيع محددة. نتيح هذه الخدمة إمكانية العمل بخطً ساخن واحد لجميع الطلبات، بغض النظر عن المطعم المنوط به تنفيذ الطلبية.
لإبقاء العملاء على اطلاع بحالة وجباتهم وطلبياتهم، تعرض خدمة منبهِ العميل جميع تحديثات ومعلومات الطلبيات بطريقة مبسطة وبصرية. ففي لحظات، يمكن للعملاء معرفة ما إذا تمت جدولة طلباتهم، وما إن تم إعدادها وتحضيرها، ومدى جاهزيتها. ليس هناك حاجة لإرسال تحديثات دورية، أو المناداة بالأسماء، لأنّ المنبّه يتكفّل بإرسال تحديثات الحالة آليًا.
.svg){kind=small}
