أثبتت منتجات مرن لإدارة المطاعم فعاليتها وكفاءتها في جعل الخدمات المقدمة داخل المطعم أكثر سرعة وسلاسة، إذ ساعدت بشكل كبير في تسريع العمليات وتحسين تجربة العملاء، لذا هي بالفعل حل شامل متعدد الإمكانات لإدارة العمليات اليومية داخل المطاعم.   تتنوع منتجات مرن لإدارة المطاعم، حيث أن كل منها يقدم مجموعة من الخدمات لإدارة عمل معين في المطعم، بهدف المساعدة في الحفاظ على تشغيل المطعم في أوقات ذروة العمل لإنجاز الطلبات وكسب رضا العملاء. ونتعرف خلال السطور القادمة على منتجات مرن لادراة المطاعم بما في ذلك سماتها، وكيف تساعد في تشغيل المطعم وزيادة الأرباح.

تعرف على أهم 6 منتجات من مرن لإدارة المطاعم

  • نظام نقاط البيع POS

يُسهل هذا النظام التواصل مع العملاء، كما يساعد في إتمام عمليات الدفع بشكل انسيابي ومُفصل وسلس دون تعقيدات، ويسجل عمليات البيع ويعطي تقارير مفصلة عن عملية البيع وإدارة المخزون.  

  • نظام تسليم الطلبات EDS

وهو من أهم منتجات مرن لادراة المطاعم والذي يعمل كحلقة وصل ما بين المطبخ ومقدم الطلبات، حيث يتلقى المقدم تنبية من النظام بجاهزية الطلب عند الانتهاء من تجهيزه، كما يحدد له رقم الطاولة الخاصة بالطلب.  

  • نظام شاشة العميل CDS

 وهي شاشة مقابلة للعملاء تعرض لهم العروض والخصومات المقدمة من المطعم، كما يتمكن العميل من خلالها التعرف على تفاصيل الطلب، ودفع قيمة الفاتورة بأكثر من طريقة. فهي تساعد على زيادة كفاءة الخدمة وتقليص وقت الانتظار.

  • نظام شاشة المطبخ KDS

نظام مخصص لمطابخ المطاعم، حيث يُساعد هذا النظام طاقم المطبخ على إنجاز أكثر من طلب في وقت قياسي، وذلك من خلال متابعة تفاصيل الطلبات المُسجلة على الكاشير وتظهر على الشاشة مثل، وقت تنفيذها وتسليمها.  

  • شاشة حالة الطلبات Notifier

 وهي شاشة خاصة بالعملاء تساعد في الحفاظ على النظام داخل المطعم، حيث من خلالها يتابع العميل وقت جاهزية الطلب الخاص به، لأنها تكون مرتبطة بنظام شاشة المطبخ.  

  • نظام مقدم الطعام Waiter

هذا النظام يقلل من الأخطاء ويساعد في إنجاز مهام أكثر في وقت أقل، حيث يتمكن مقدم الطعام من خلاله من تسجيل تفاصيل طلبات العملاء وإصدار الفواتير، ثم تحويلها إلى شاشة المطبخ للبدء في تحضيرها.

أبرز سمات منتجات مرن لإدارة المطاعم

دائما ما تحرص مرن على إضافة عدة سمات وخصائص تكنولوجية مميزة في منتجاتها لإدارة المطاعم، وفيما يلي أهمها:  

  • نظام سحابي، حيث يوفر مرن منتجات إدارة المطاعم بالنظام السحابي، والذي يتميز عن غيره في أنه، يتضمن واجهة واضحة سهلة الاستخدام، ويعمل في حالة قطع الاتصال بالإنترنت، كما يُحَدِث البيانات باستمرار ويحتفظ بنسخة احتياطية.
  • إعداد التقارير والتحليلات، من السمات الرئيسية لأنظمة منتجات مرن لادراة المطاعم وذلك من خلال توفير لوحة معلومات من السهل الوصول إليها، لتستعرض المعلومات الأساسية التي قد يحتاج اليها أصحب المطاعم لادارة للتتخطيط للنمو والتطور. كما يمكن لأنظمة التحليل أن تراقب أداء المطعم وتساعد تشغيل المطاعم في تقييم وتحليل البيانات أو المعلومات المخزنة.
  • تتضمن الدعم الفني، والتي تساعد في حل المُشكلات أو الإخفاقات التي يواجهها النظام في أسرع وقت، وذلك من خلال توفير مميزات الدعم الفني بوسائل متعددة، مثل التحدث مباشرةً مع موظفي الدعم أو إرسال رسالة إلكترونية.

  وفي الختام، فإن منتجات مرن لإدراة المطاعم تُمكن أصحاب المطاعم من إدارة المطعم بدقة وفعالية، حيث تقلل من فرصة حدوث الأخطاء البشرية في تشغيل المطاعم، وتُسرع من إنجاز طلبات العملاء، ومن هنا يتم تحقيق أعلى معدل مبيعات في وقت قياسي.