إذا كنت تفكر في افتتاح مشروع جديد في عام 2024 فعليك تحديد الأدوات اللازمة لنمو أعمالك كجزء من استثمارك، حيث تتنوع الأنظمة والأدوات التي تدعم نمو المشاريع الصغيرة وتساهم في تسهيل وتسريع العمليات اللوجستية إدارة المشروع.
تساعد أدوات الأعمال الصغيرة في تبسيط وأتمتة العمليات المختلفة، مما يساعد الشركات على توفير الوقت وزيادة الكفاءة. تتخصص بعض الأدوات المجانية في صناعة معينة أو نوع معين من الأعمال، بينما تكون الأخرى ذات طابع عام ويمكن استخدامها من قبل الشركات في مختلف الصناعات.
ونتحدث هنا عن الأدوات التي تدعم المشاريع التجارية والخدمية والصغيرة حيث تختلف هذه الأدوات عن الأدوات الخاصة بالمطاعم.
لماذا تحتاج المشاريع الصغيرة إلى أدوات الأعمال؟
هناك العديد من الأسباب التي تدفع رواد الأعمال الى الاستثمار في الأدوات والأنظمة الرقمية المختلفة أهمها ما يلي؛
- تحسين الكفاءة: تساعد هذه الأدوات في تبسيط العمليات و أتمتة المهام وتقليل الوقت والجهد المطلوب لإدارة جوانب مختلفة من العمل، حيث تتيح هذه الأدوات للأعمال الصغيرة العمل بكفاءة أكبر والتركيز على نقاط قوتها الأساسية.
- تحقيق تنظيم ومتابعة أفضل: تساعد هذه الأدوات الأعمال الصغيرة على تتبع المهام وتنظيمها، بما في ذلك المهام والمواعيد النهائية والجداول الزمنية. كما تساعد هذه الأدوات الشركات في إدارة الوقت والموارد بشكل أفضل وتجنب تفويت المواعيد النهائية أو التأخر في المهام الأساسية
- نحقيق تواصل فعال: تساعد هذه الأدوات الشركات الصغيرة في التواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية سواء مع فريق العمل مثل برامج الإجتماعات الإفتراضية والرقمية، أو التواصل الفعال مع العملاء من خلال جمع بياناتهم واستخدامها في تقديم خدمات أفضل.
- زيادة الإنتاجية: تساعد أدوات الأعمال الصغيرة الشركات في إنجاز المزيد في وقت أقل من خلال تبسيط العمليات وتحسين الاتصال والتعاون. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاجية وتحقيق نمو وتوسع أسرع.
- اتخاذ قرارات أفضل: توفر أدوات المشاريع الصغيرة للشركات الوصول إلى البيانات والتحليلات التي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ قرارات أفضل بدراية أكبر؛ حيث يمكن تساعد هذه الأدوات الشركات في اتخاذ قرارات أكثر موضوعية بشأن كيفية تطوير وتحسين عملياتها.
- تحسين خدمة العملاء: تتوفر العديد من الأدوات التي تتيح للمشاريع الصغيرة خدمة عملائها بطريقة أفضل وتتبع التفاعلات التي تتم مع العميل لتحليلها وبناء خطط طويلة الأمد لتحقيق علاقة مستدامة مع عملائها.
اذًا ما هي أدوات الأعمال التي تحتاجها لمشروعك؟ وكيف توفر أنظمة نقاط البيع من مرن هذه الأدوات وأكثر؟!
أولًا أدوات إدارة المشاريع: وهي التي تساعد الشركة في تخطيط وتنظيم أعمالها وأهمها Trello وAsana وZoho
ثانيًا أدوات المبيعات وإدارة المخزون: ويتوفر ذلك في أنظمة المدفوعات المتنوعة التي يقدمها مرن؛ حيث يوفر العديد من الخيارات بين أنظمة نقاط البيع والكاشير والكاشير المتنقل. كما توفر جميع أنظمة مرن بيانات وتقارير دقيقة تساعدك في فهم سلوك عملائك وتوقعه عند ابتكار استراتيجيات تسويقية.
ثالثًا أدوات التسويق والمبيعات: وتتوفر أيضًا من خلال متجر مرن حيث يتيح لك المتجر ربط نظام مرن بأنظمة الولاء وإدارة العملاء. فيمكنك من خلال هذه الأنظمة تخصيص حملات ترويجية خاصة لعملائك لتدفعهم الى اعادة الشراء من متجرك.
رابعًا الأدوات المالية والمحاسبية: والتي تتوفر أيضًا عبر متجر التطبيقات من مرن حيث تتيح لك ادارة جميع المعاملات المالية واستخراج التقارير المالية المختلفة.
خامسًا أدوات إدارة الموارد البشرية والموظفين: ويتم ذلك عبر أنظمة مرن من خلال الأنظمة المالية التي توفر العديد من الخصائص المتعلقة بإدارة الموارد البشرية.
سادسًا أدوات التواصل مع العملاء وزيادة رضاهم: ويتم ذلك من خلال أدوات برامج الولاء على متجر تطبيقات مرن بالاضافة إلى أدوات التواصل الأخرى مثل الرسائل القصيرة وحملات البريد الإلكتروني.
سابعًا أدوات الاجتماعات والتواصل بين فريق العمل: ويتم ذلك من خلال العديد من الأدوات المجانية مثل Zoom و Google Meet حيث توفر هذه الأدوات طرق سريعة ومبسطة لاقامة الاجتماعات والربط بين الموظفين في الأماكن المختلفة.
الخلاصة: الاستثمار في أدوات تنظيم المشروعات يساعدك على توفير خدمات أفضل لعملائك ويدعم في نمو أعمالك بسرعة وسلاسة أكبر. واختيار نظام واحد يضم عدة أدوات ومميزات يوفر عليك الوقت والجهد في البحث عن عدة أنظمة تلبي جميع احتياجات أعمالك. لذلك حرصنا في مرن على توفير العديد من المميزات التي تدعم نمو الأعمال وتقديمها من خلال نظام واحد متطور يمكن تخصيصه ليناسب الأعمال التجارية في مختلف القطاعات.
التعليقات