يدرك أصحاب المطاعم أهمية الدور الذي تلعبه منصات التواصل الإجتماعي في التسويق للمطاعم وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتواصل الفعال مع العملاء. لذلك أًصبح التسويق للمطاعم عبر السوشيال ميديا جزء لا يتجزء من استراتيجيات التسويق للمطاعم في عام 2024.

وعلى الرغم من أن العديد من المطاعم لها حضور قوي وعدد كبير من المتابعين على منصات التواصل الإجتماعي الشهيرة في المملكة مثل؛ انستقرام وسناب شات وإكس، إلا أن بعضها ما زال يحاول الوصول إلى المعادلة المثالية للتسويق للمطاعم على تيك توك؛ المنصة التي زادت شهرتها عام بعد عام منذ جائحة كورونا عام 2020.

في هذه المقالة سنتعرف على أهمية التسويق للمطاعم عبر تيك توك بالإضافة إلى 8 أفكار مبتكرة للتسويق للمطاعم عبر هذه المنصة الشهيرة؛

• نظرة على منصة تيك توك

• أهمية التسويق للمطاعم عبر تيك توك

• 8 أفكار للتسويق للمطاعم عبر تيك توك

ما هي منصة التواصل الإجتماعي تيك توك

بدأت منصة التيك توك كتطبيق لعرض مقاطع قصيرة من الفيديو (15 ثانية) يقوم المشتركين في المنصة بانشائها ومشاركتها؛ حيث يتم التواصل بين المشتركين من خلال مقاطع الفيديو (مقارنة بالصور في منصة انستقرام والتغريدات في منصة ( X. وقد طرأت العديد من التحديثات على منصة التيك توك بعد الشهرة الواسعة التي نالتها المنصة خلال الأعوام الماضية؛ حيث زادت المدة المخصصة للفيديو كما تنوعت الفلاتر والتعديلات التي يستطيع المشتركين (صناع المحتوى) إضافتها للفيديو.

وعلى الرغم من أن التيك توك بدأ كمنصة لمشاركة الرقصات والاستعراضات، إلا أنه أصبح في وقت قصير منصة تضم مجتمعات متكاملة لمن يتشاركون الاهتمام في المجالات المختلفة؛ كمحبي الطبخ والأكلات المختلفة ومحبي القراءة والتسوق وغيرها الكثير، وقد وصل عدد مستخدمي التيك توك إلى أكثر من مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم.

اذا ما هي أهمية التسويق على التيك توك بالنسبة للمطاعم؟

1-     جذب عملاء جدد للمطعم: تشير احصاءات حديثة إلى أن 36% من مستخدمي التيك توك قاموا بزيارة المطعم أو الطلب منه بعد مشاهدة فيديو عنه على منصة تيك توك، كما أن 55% من المستخدمين قاموا بالذهاب إلى المطاعم بعد مشاهدة فيديو لأكلة شهية على التيك توك و 51% من المستخدمين قاموا بزيارة المطعم بعد مشاهدة فيديو لصنف جديد أو غريب على المنصة كما قرر 20% من المستخدمين زيارة مطعم في موقع أبعد عن منزلهم بعد مشاهدة فيديو للمطعم.

2-     التوسع المحلي: في مدينة مثل الرياض؛ توجد مئات المطاعم التي تقدم مختلف الأصناف بما يتناسب مع الأذواق المختلفة؛ ولكي تتميز عن غيرك يجب أن تعرض تجربة مختلفة لمطعمك، وأفضل طريقة لعرض ذلك للجمهور المستهدف هو عرض ذلك عبر منصة تيك توك حيث يمكنك اضافة موقع مطعمك إلى الفيديو.

3-     زيادة التفاعل: يمتلئ التيك توك بالترندات الجديدة كل يوم؛ وباستغلال هذه الترندات أو ابتكار ترند خاص بمطعمك تستطيع زيادة تفاعل عملائك مع المحتوى الذي تقدمه زيادة الزيارات إلى مطعمك. وتتميز استخدام هذه الاستراتيجية في التسويق بأنه يمكنك القيام بها بدون إنفاق أي ميزانية في الإعلانات أو للإعلان مع مؤثرين ومشاهير.

4-     زيادة شهرة المطعم عالميًا: اشتهرت العديد من المطاعم كوجهة سياحية في المملكة من خلال التيك توك، وأًصبحت مقصد آلاف السياح الذين يقومون بزيارة المملكة كل عام.

8 أفكار للتسويق لمطعمك عبر تيك توك في 2024

بما أنك تدرك الآن أهمية منصة التيك توك في التسويق لمطعمك أونلاين إليك 8 أفكار سهلة التنفيذ للبدء في التسويق؛

1-     عرض الأصناف الجديدة في المنيو: مشاركة فيديوهات عن الأصناف الجديدة في مطعمك وأحدث الإبداعات التي تمت إضافتها للمنيو هي استراتيجية أثبتت نجاحها في التسويق للمطعم. استخدام الفيديو يعرض جودة الطعام ولذته ويشجع عملائك على تجربته.

ملحوظة: لست بحاجة إلى شراء معدات تصوير غالية لتصوير مقاطع الفيديو؛ حيث يمكنك استخدام كاميرا الهاتف المحمول للقيام بذلك.

2-     قم بمشاركة بعض وصفاتك مع عملائك: وهي استراتيجية رائعة لتشجيع عملائك على التفاعل مع حساب المطعم؛ حيث يمكنهم مشاركة أسئلتهم عن الوصفة أو تجربتهم لهذه الوصفة في منازلهم.

3-     عرض تجربة تناول الطعام في المطعم: ويمكنك استخدام هذه الطريقة لتشجيع عملائك على زيارة المطعم؛ حيث يمكنك عرض التجربة المميزة التي تقدمها لضيوف المطعم أو الديكورات الفريدة لمطعمك. وقد ذكرنا سابقًا أن 20% من مستخدمي التيك توك على استعداد لزيارة مطاعم جديدة بناءً على مشاهدة فيديو لها عبر المنصة.

4-     استخدم الهاشتقات والترندات: مع جميع الأفكار السابقة يجب دائمًا استخدام الترندات و الأصوات والهاشتاقات الأكثر استخدامًا مع مقاطع الفيديو لتحقيق أقصى وصول للجمهور المستهدف. إنشاء محتوى متميز ومختلف لا يعني تجاهل الترندات.

5-     استخدم المحتوى الذي ينتجه عملائك: يمكنك استغلال المحتوى الذي ينتجه عملائك من خلال ابتكار مسابقات وهدايا لأفضل فيديوهات متعلقة بالمطعم واضافة هاشتاق خاص لمطعمك ليساعدك على الانتشار عبر محتوى عملائك بصورة أسرع.

6-     استخدم التيك توك للإعلان عن العروض وبرامج الولاء: وتستخدم هذه الاستراتيجية على تشجيع عملائك الحاليين على اعادة الطلب من مطعمك؛ أو جذب عملاء جدد من خلال عروض وتخفيضات مختلفة.

7-     استخدم مؤثرات التيك توك: استخدام الفلاتر والمؤثرات المختلفة للتيك توك ينتج محتوى جذاب ومضحك ويزيد من تفاعل عملائك مع حساب المطعم.

8-     شارك في الترندات وابتكارها: استخدم الترندات لصالح مطعمك؛ فيمكنك مثلا استخدام الترندات الخاصة بالتصوير لتشجيع عملائك على تصوير أصناف مطعمك واضافة الهاشتاق الخاص بالمطعم، كما يمكنك استخدام الأصوات المضحكة للتعبير عن المواقف المضحكة في المطعم. الاستخدام الدائم للترندات يساعدك على ابتكار ترندات خاصة بطعمك والانتشار بصورة أسرع.

الخلاصة: التيك منصة لها تأثير قوي في التسويق للمطاعم؛ واستراتيجيات التسويق المختلفة تتضمن دائمًا الابتكار والتجديد ومتابعة أحدث الاتجاهات والترندات.