في عالم التسوق الرنان، تتراقص الكلمات بين العروض والتخفيضات متناغمات في سيمفونية جذب الأنظار، تغمرنا العروض بوعودها الجذابة وتلفت انتباهنا ببريقها المتلألئ، فهي عروض تتحدث بلغات الحوافز والجوائز، تشجعنا على اقتناء المنتجات بأسعار تبدو غير قابلة للمقاومة، من جهة أخرى، تحمل التخفيضات في طياتها وعود التوفير والاقتصاد، فتُجسد فصولاً جديدة من السعادة والفرح لكل من يبحث عن قيمة حقيقية بسعر مخفض، في هذا المقال دعونا نستكشف معًا أعماق هذا الفارق الساحر، لنكتشف كيف تلعب العروض والتخفيضات أدوارًا مختلفة في مسرح التسوق العالمي.
أولًا العروض
هي استراتيجيات تسويقية تُقدَّم للعملاء بهدف تشجيعهم على الشراء من خلال توفير ميزة إضافية، غالبًا ما تكون هذه المزايا قصيرة المدى ومُرتبطة بشراء منتج أو خدمة معينة، تتنوع هذه العروض بين “اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا”، وخصومات على الكميات الكبيرة كشراء 3 منتجات بسعر 2، والهدايا المجانية التي تقدم عند شراء سلعة معينة، بالإضافة إلى شهادات الاسترداد النقدي (Cashback) حيث يتم إعادة جزء من المبلغ المدفوع. هذه الاستراتيجيات تحفز العملاء وتعزز من فرص البيع والربح في السوق التنافسية.
مميزات العروض
- تحفيز الشراء غير المخطط له: كثير من العملاء يتوجهون للشراء لأن العرض يبدو مغريًا.
- زيادة التفاعل مع المنتجات الجديدة: تُعد العروض وسيلة فعّالة لجذب الانتباه للمنتجات الجديدة.
- تعزيز الولاء للعلامة التجارية: من خلال تقديم مزايا تضفي قيمة على تجربة العميل.
متى يمكن للمتاجر عمل العروض؟
في حالة إطلاق منتج جديد، أيضًا يمكن عمل عروض خاصة في المناسبات الخاصة مثل الأعياد الوطنية أو بداية العام الدراسي، وكذلك إذا أراد المتجر تعزيز المبيعات في فترة الركود.
ثانيًا التخفيضات
تشير التخفيضات إلى تقليل السعر الأساسي للمنتج أو الخدمة لفترة محدودة، وهي أداة تُستخدم بشكل متكرر لتحفيز المبيعات وتصريف المخزون الزائد، تتنوع التخفيضات إلى أنواع متعددة مثل التخفيضات الموسمية، التي تظهر عادةً في نهاية العام أو بداية الصيف، وتخفيضات التصفيات التي تهدف إلى إفساح المجال للمخزون الجديد، وتخفيضات المناسبات مثل تخفيضات الجمعة السوداء (Black Friday)، والتي تجذب المتسوقين بعروضها المغرية، تعتبر هذه التخفيضات وسيلة فعّالة لتحفيز العملاء على الشراء وتحقيق مبيعات أكبر.
مميزات التخفيضات
- زيادة حجم المبيعات بسرعة: تُعتبر طريقة فعّالة لجذب العملاء الذين يبحثون عن أسعار أقل.
- تقليل تكاليف التخزين: تساعد في التخلص من المنتجات غير المرغوبة أو الموسمية استقطاب.
- العملاء الجدد: حيث تجذب التخفيضات فئة من العملاء الذين قد يصبحون زبائن دائمين.
متى تُستخدم التخفيضات؟
بداية عندما يكون هناك فائض في المخزون، أو إذا أراد المتجر تحفيز المبيعات في أوقات الركود الاقتصادي التي تصيب السوق، وكذلك في المناسبات السنوية الكبرى التي يتوقع فيها العملاء الأسعار المخفضة.
شروط عمل التخفيضات التجارية داخل المملكة
- زيارة موقع نظام التخفيضات الإلكتروني.
تحديد نوع الطلب والمتجر.
- تسجيل كافة البيانات المطلوبة.
- دفع رسوم تصريح تخفيضات من خلال البطاقة الائتمانية أو خدمة سداد، وهي تساوي تقريبًا 300 ريال سعودي.
- أخذ الترخيص ووضعه في المتجر الإلكتروني، ويكون هذا التصريح في حالة وضع تخفيضات فقط وليس عروض.
مقارنة سريعة بين العروض والتخفيضات
أولًا الهدف الأساسي
• العروض: تهدف إلى جذب العملاء لشراء منتجات إضافية أو زيادة ولائهم للعلامة التجارية.
• التخفيضات: تهدف إلى زيادة المبيعات بسرعة أو التخلص من المخزون.
ثانيًا التأثير على العلامة التجارية
• العروض: تُعطي انطباعًا إيجابيًا بأن العلامة التجارية تسعى لتقديم قيمة مضافة.
• التخفيضات: قد تؤدي إلى تخفيض قيمة المنتج في نظر العملاء إذا أُسيء استخدامها.
ثالثًا المدة الزمنية
• العروض: غالبًا ما تكون قصيرة ومحدودة بمنتجات معينة.
• التخفيضات: يمكن أن تكون أطول نسبيًا وتشمل مجموعة واسعة من المنتجات.
التأثير على الربحية
• العروض: قد لا تؤثر بشكل كبير على الربحية إذا كانت الزيادة في المبيعات تعوض التكاليف الإضافية.
• التخفيضات: تؤثر بشكل مباشر على الربحية، خاصة إذا كانت التخفيضات كبيرة.
كيف تختار الأنسب بين العروض والتخفيضات كصاحب متجر؟
أهدافك التسويقية: إذا كنت تسعى لجذب عملاء جدد وزيادة الوعي بعلامتك التجارية، فقد تكون العروض هي الخيار الأنسب، أما إذا كنت تهدف إلى تصريف المخزون الزائد أو تعزيز المبيعات في فترة قصيرة، فقد تكون التخفيضات هي الخيار الأفضل.
الفئة المستهدفة: فهم الفئة المستهدفة لمنتجاتك يمكن أن يساعدك في تحديد الخيار الأنسب، فالعروض قد تكون أكثر جاذبية للعملاء الذين يبحثون عن قيمة مضافة، بينما قد تكون التخفيضات أكثر جاذبية للعملاء الذين يبحثون عن أفضل الأسعار.
الموسم والوقت: العروض تكون فعّالة في المناسبات الخاصة والأعياد، حيث يبحث الناس عن الهدايا والعروض الخاصة، أما التخفيضات، فهي تكون فعّالة خلال فترات التصفيات الموسمية أو عند إطلاق منتجات جديدة.
نوع المنتج: بعض المنتجات قد تكون أكثر ملاءمة للعروض، خاصة إذا كانت تستهدف تكرار الشراء مثل المستلزمات اليومية، أما المنتجات ذات الأسعار العالية أو الكبيرة، فقد تستفيد أكثر من التخفيضات.
التكلفة والربحية: قبل اتخاذ قرارك، احسب تكاليف تنفيذ العروض والتخفيضات وتأثيرها على الربحية، اختر الخيار الذي يضمن لك تحقيق أفضل عائد على الاستثمار.
في النهاية، تتجلى العروض والتخفيضات كوجهين لعملة تجارية لامعة، كل منها يلعب دوره بتأنٍ ورشاقة في مشهد التسوق الديناميكي، تعكس هذه الاستراتيجيات فهمًا عميقًا لسلوك العملاء وتقلبات السوق، مما يمنحك المفاتيح التي تفتح أبواب الفرص.
التعليقات